Ніхто не застрахований від шахрайства. Цей факт підтверджується розповіддю підприємця з глибокими знаннями у сфері фінансів, який консультує компанії. Вона стала жертвою шахрайства на віртуальному майданчику з продажу товарів: шахраї заволоділи її реквізитами та зняли всі гроші з банківської картки.
Аста розповіла, що вирішила продати деякі речі, які вже не носила, на популярній платформі онлайн-покупок. Жінка вирішила, що мобільний застосунок не є зручним. Тому, коли потенційний покупець запропонував поспілкуватися в месенджері щодо продажу, вона дуже зраділа.
Після кількох цілком природних запитань про річ «покупець» надіслав Асті посилання, де було зазначено, що «гроші надіслано». Продавець одразу ж натиснула на нього. Після цього вона відкрила мобільний застосунок торговельної платформи, але не змогла знайти інформацію, що містилася у надісланому їй посиланні. Замість того, щоб засумніватися в «покупцеві», Аста подумала, що це просто проблема з платформою, або що «дані не надійшли».
Своєю чергою, «покупець» почав нагнітати ситуацію через повідомлення у месенджері: чи отримала жінка гроші, чому вона їх не отримала тощо? Питання звучали цілком логічно для особи, що користується платформою вперше, яка чула, що гроші спочатку приходять на платформу і лише після доставлення товару перераховуються продавцю.
Рахунок було спустошено
«Покупець» продовжував давати поради, що нібито платформа потребує реквізитів платіжної картки, щоб перерахувати кошти продавцю. Зрештою, Аста, не заглиблюючись у питання, ввела реквізити своєї платіжної картки у надісланому їй посиланні. Крім того, через спонукання покупця, вона здійснила додатковий переказ коштів на рахунок своєї платіжної картки. Потім платіж, створений за посиланням, був несподівано скасований. У продавчині увірвався терпець, і вона перестала вносити дані, адже вона мала кілька днів на те, щоб надіслати посилку. Наступного ранку вона побачила, що рахунок її платіжної картки спорожнів. Втішало лише те, що сума була не дуже велика та одяг вона не відправила.
Аста розповіла, що точно дізналася, що не бажано відкривати посилання від незнайомців та завантажувати будь-які документи, прикріплені до електронних листів. Крім того, за її словами, вона ніколи не читала електронних листів від невідомих відправників та не звертала уваги на підозрілі SMS-повідомлення. Жінка також порадила іншим, як уникнути шахрайства.
В описаному вище випадку шахраї ошукали жінку, використавши перевірену торговельну платформу, яка мала функцію захисту покупців, що було актуально і для продавців, адже дозволяло їм здійснювати платежі через платформу, уникаючи прямого спілкування та платежів на незнайомі рахунки.
Непоодинокими є випадки, коли подібним чином ошукують клієнтів популярних порталів оголошень. Продавці отримують посилання на сайти нібито кур'єрських служб де їх просять ввести реквізити платіжної картки або поповнити рахунок. Хоча продавці мали б отримувати гроші за проданий товар, але вони часто потрапляють на гачок шахраїв, введені в оману знайомою назвою постачальника послуг або нечіткими інструкціями.
Які дані можуть знадобитися?
Зважаючи на специфіку сценаріїв, що їх використовують підставні «продавці» або «покупці», доволі важко перевірити справжність осіб, які беруть участь у схемі, а пропонуючи будь-який незвичний, але, на перший погляд, не підозрілий спосіб оплати, особа фактично втягується у шахрайську схему.
Президент Асоціації литовських банків Ейвіле Чіпкуте радить зберігати критичність під час спілкування та здійснення покупок в Інтернеті. «Що стосується спілкування телефоном, електронною поштою або через месенджери, ми б радили всім з обережністю ставитися до повідомлень та дзвінків, які ви отримуєте від незнайомих людей, і особливо не поспішати виконувати прохання або інструкції незнайомців, пов'язані з грошима чи переходити за посиланнями, які вони вам надають», — підкреслила вона.
Загальна порада для онлайн-покупців — мати окрему платіжну картку для покупок в Інтернеті та поповнювати її перед здійсненням платежу і лише в межах суми, необхідної для придбання конкретного товару чи послуги. У разі виникнення підозри не слід вводити жодних реквізитів платіжної картки. А якщо ви продаєте товар, то єдина інформація, яка дійсно потрібна покупцеві — це номер вашого рахунку для оплати.
Коментар експерта: «Дані — це ключ до грошей»
Томас Карпавічюс, начальник відділу політики ринкової інфраструктури Банку Литви
Для отримання грошового переказу за продаж будь-якого товару вам достатньо вказати лише номер вашого рахунку, а не номер платіжної картки. Пам'ятайте: щоб отримати кошти на рахунок, не потрібна жодна особиста ідентифікація — ані за допомогою Smart ID, ані з допомогою мобільного підпису чи генератора кодів, ані шляхом введення будь-яких кодів. Для отримання коштів не потрібно вводити спеціальний тризначний код на картці (CVV). Якщо вас просять або вимагають надати цю інформацію, слід негайно припинити спілкуватись з покупцем.
Описаний випадок свідчить про те, що ніколи не можна бути надто обережним: маючи справу з малознайомими людьми, будьте обачними та усвідомлюйте ймовірність шахрайства. Якщо у вас виникли сумніви щодо справжності отриманого вами запиту, завжди перевіряйте інформацію, використовуючи доступні засоби (наприклад, звернувшись до свого банку, інтернет-магазину або платформи, або хоча б через пошук в Інтернеті).
Також важливо не відкривати підозрілі на вигляд електронні листи та посилання в надісланих вам повідомленнях — ніколи не підключайтеся до свого онлайн-банку, переходячи за посиланням в отриманому електронному листі або SMS-повідомленні. При створенні паролів слідкуйте за тим, щоб вони були достатньо складними (важко вгадувалися), регулярно змінюйте їх тощо.
Остерігайтеся прохань повідомити дані вашого платіжного інструменту: PIN-код платіжної картки або ID-картки, CVC-код платіжної картки, ім'я користувача мережі Інтернет тощо. Пам'ятайте: ці дані є ключем до коштів на ваших рахунках, тому зберігайте їх у безпеці та нікому не повідомляйте.
Якщо ви все ще вважаєте, що ваші дані були незаконно привласнені, негайно зверніться до постачальника платіжних послуг та заблокуйте свій рахунок. Варто зазначити, що при ініціюванні будь-якої платіжної операції застосовується щонайменше два рівні безпеки, тобто вимагається два підтвердження: для доступу до рахунку та для здійснення платежу. Тому дуже важливо не підтверджувати логіни та платіжні операції, які ви не ініціювали власноруч.
Norėdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, naudojame slapukus. Tęsdami naršymą svetainėje jūs sutinkate su slapukų naudojimu.